Журналистка решает проверить слухи о плохом обращении с пациентами в местном доме престарелых. Под видом волонтёра она попадает внутрь, чтобы лично увидеть, как там всё устроено. Ей важно узнать правду, ведь пожилые люди с ограниченными возможностями особенно уязвимы.
Внутри царит гнетущая атмосфера. Она замечает следы пренебрежения: грязные постели, холодную еду, равнодушный персонал. Разговоры с постояльцами подтверждают худшие опасения – некоторые из них годами терпят унижения. Теперь ей предстоит не просто написать материал, а добиться справедливости.